Support & Weiterentwicklung
Auch nach dem Go-Live bleiben wir an Bord — für Erweiterungen, neue Features oder das Einpflegen von neuem Content. Über unser Ticketsystem läuft der Website-Support reibungslos und nachvollziehbar.
Continuous Support: Hosting, SEO, Wartung & mehr
Full-Service-Betreuung nach dem Go-Live — wir sichern Performance, Skalierbarkeit, User Experience und Wettbewerbsfähigkeit deines digitalen Projekts.
Mehr als Entwicklung — wir bleiben an Bord
Als Full-Service-Agentur verfolgen wir einen holistischen Ansatz, der über die Entwicklungsarbeit hinausgeht. Mit unseren maßgeschneiderten Web-Support-Lösungen sichern wir die Performance, Skalierbarkeit, User Experience und Wettbewerbsfähigkeit deiner Anwendung.
Eine Website, ein Webshop oder eine Custom Software ist nach dem Go-Live nicht „fertig“ — sie wächst, sie reagiert auf neue Anforderungen, sie braucht Pflege und Weiterentwicklung. Wir kümmern uns darum, dass dein Projekt nicht stehen bleibt: technisch aktuell, sicher, schnell und für die nächsten Wachstumsschritte vorbereitet.
Über unser Ticketsystem hast du jederzeit einen klaren Kanal für Anfragen, Bugs und Erweiterungen. Bei kritischen Themen reagieren wir innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten — abgestimmt auf die Bedeutung der Anwendung für dein Geschäft.
Unsere Support-Leistungen
Zehn Bausteine, die wir je nach Projekt einzeln oder kombiniert übernehmen — vom Hosting über die Wartung bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Hosting
Mit unserem Hosting-Service stellen wir eine verlässliche Infrastruktur mit ausreichend Speicherplatz zur Verfügung. Wir nutzen ausschließlich Services mit hohen Sicherheitsstandards inklusive Domain-Hosting — und beraten dich auch gerne zu deinem bestehenden Hosting-Paket.
Wartung
Wartung ist mehr als bloße Überwachung. Für uns bedeutet es, auf Veränderungen zu reagieren, Sicherheitsstandards zu erfüllen und gesetzliche Anforderungen wie die DSGVO einzuhalten — und gleichbleibend gute Benutzererfahrung und Leistung sicherzustellen.
Page Speed Optimierung
Die Ladegeschwindigkeit ist ein entscheidender Faktor für User Experience und Ranking. Wir verkürzen Ladezeiten mit Bildkomprimierung, Caching, der Minimierung von CSS & JavaScript sowie der Optimierung kritischer Pfade.
SEO (OnPage & technical)
Wir kombinieren OnPage-Methoden (Keywords, Content, interne Verlinkung) mit technischen Ansätzen wie strukturierten Daten, responsivem Design und sauberer technischer Optimierung. So wird dein Ranking nachhaltig stabiler und deine Wettbewerbsfähigkeit besser.
Continuous Integration
Continuous Integration ist eine DevOps-Methode, bei der Code-Änderungen regelmäßig in einem gemeinsamen Repository zusammengeführt und automatisiert getestet werden. Das hebt die Codequalität und macht Entwicklung effizienter — wir wenden CI seit Jahren produktiv an.
Lasttest & Pentests
Mit Tools für Last- und Penetrationstests prüfen wir Security und Performance deiner Anwendung, decken mögliche Sicherheitslücken auf und stellen die Leistungsfähigkeit unter realistischen Bedingungen sicher. Die Ergebnisse bekommst du transparent ausgewertet.
Beratung
Unser Beratungsangebot deckt den gesamten Projektverlauf ab: vom strategischen Consulting über die technische Konzeption bis hin zu Workshops für die Contentpflege. Im laufenden Betrieb stehen wir dir bei Fragen zur Seite und geben Empfehlungen mit auf den Weg.
Skalierbarkeit
Wir optimieren die Performance deiner Webapplikation während der Wachstumsphase. Mit Methoden wie Content Delivery Networks, Datenbank-Tuning und horizontaler Skalierung erweitern wir die Kapazitäten deiner Anwendung — bevor das Wachstum zum Engpass wird.
Sicherheit
Sicherheit in der Softwareentwicklung schützt deine Daten vor unbefugtem Zugriff und gewährleistet Integrität sowie Verfügbarkeit. Wir setzen auf bewährte Sicherheitsmaßnahmen, halten Frameworks aktuell und prüfen regelmäßig auf neue Schwachstellen.
Wann lohnt sich Continuous Support?
Sobald deine Anwendung produktiv läuft, beginnt die eigentliche Arbeit. Wenn du eine oder mehrere der folgenden Fragen mit „ja“ beantworten kannst, sind wir die richtigen Ansprechpartner:
- Du willst dich nach dem Go-Live nicht selbst um Updates, Backups und Monitoring kümmern?
- Deine Website oder dein Webshop ist geschäftskritisch und Ausfälle kosten dich Umsatz?
- Du möchtest Sicherheitslücken proaktiv schließen, bevor sie zum Problem werden?
- Dein Projekt soll in den nächsten Monaten skalieren und die Performance soll stabil bleiben?
- Du möchtest einen festen Ansprechpartner für alle technischen Fragen rund um deine Anwendung?
FAQ
Was ist im Continuous-Support-Paket enthalten?
Wir verstehen Continuous Support als Full-Service-Betreuung nach dem Go-Live — angepasst an dein Projekt. Typische Bausteine sind Hosting, regelmäßige Wartung (Updates, Backups, Monitoring), Page-Speed- und SEO-Optimierung, Sicherheits-Checks (inkl. Last- und Penetrationstests bei Bedarf), Skalierungsmaßnahmen und die kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Anwendung. Welche Bausteine du wirklich brauchst, klären wir vorab — bezahlt wird nur das, was vereinbart ist.
Wie schnell reagiert ihr auf Wartungsanfragen?
Anfragen über unser Ticketsystem werden werktags zeitnah bearbeitet. Für kritische Themen wie Sicherheitslücken oder Ausfälle haben wir definierte Reaktionszeiten, die wir im Wartungsvertrag mit dir individuell festlegen — abgestimmt auf die Bedeutung der Anwendung für dein Geschäft.
Übernehmt ihr auch das Hosting?
Ja. Wir betreiben dein Projekt auf einer verlässlichen Infrastruktur mit hohen Sicherheitsstandards inklusive Domain-Hosting. Falls du bereits ein bestehendes Hosting-Setup hast, schauen wir uns das gerne an, beraten dich zu Optimierungspotenzialen und übernehmen die Migration, sofern gewünscht.
Können wir Continuous Support auch ohne ein bei euch entwickeltes Projekt buchen?
Ja. Wir übernehmen auch Bestandsprojekte. Vor dem Onboarding führen wir einen technischen Status-Check durch (Code-Basis, Sicherheitslücken, Plugins, Hosting), damit klar ist, wo wir stehen und welche Maßnahmen Priorität haben. Auf Basis dieses Befundes definieren wir gemeinsam den passenden Support-Umfang.
Wie laufen Updates und Sicherheits-Patches ab?
Sicherheitsrelevante Patches werden nach Verfügbarkeit zeitnah eingespielt — kritische CVEs auch außerhalb der regulären Wartungsfenster. Größere Updates (Frameworks, Major-Versionen, Plugin-Upgrades) testen wir zuerst auf einem Staging-System, dokumentieren die Änderungen und führen sie nach deiner Freigabe in der Produktionsumgebung aus. So vermeiden wir Überraschungen im laufenden Betrieb.